Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle goederen en diensten die geleverd worden door TOUT DANS UN BV, met zetel gevestigd te 2900 Schoten, Grote Singel 3A en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0883.580.819, hierna “FlowXpert” en/of de “dienstverlener” genoemd.
De voorliggende algemene voorwaarden vormen de overeenkomst die FlowXpert en de opdrachtgever verbinden, zij worden hierna gezamenlijk de “partijen” genoemd.
De “opdrachtgever” is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die beroep doet op de dienstverlening van FlowXpert .
De “consument” is de opdrachtgever, natuurlijke persoon, die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
De “diensten” zijn alle door FlowXpert verrichte werkzaamheden, zoals o.a. riolering, ruiming, ontstopping en regenwaterrecuperatie.
De “aanbieding” is een uiteenzetting van de te leveren diensten tegen een bepaalde prijs en onder bepaalde voorwaarden.

Artikel 2. Algemeen

Onderhavige algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen FlowXpert en de opdrachtgever.
Onderhavige algemene voorwaarden zijn als enige van toepassing tussen partijen. Ze sluiten de algemene of bijzondere voorwaarden van de opdrachtgever uit die FlowXpert niet uitdrukkelijk op schriftelijke wijze heeft aanvaard.
Eventuele afwijkingen van de algemene voorwaarden kunnen enkel schriftelijk tot stand komen.
De eventuele onregelmatigheid of nietigheid van een clausule, een paragraaf of een bepaling (of van een deel van een clausule, een paragraaf of een bepaling) zal geen enkele invloed hebben op de geldigheid van de andere clausules, paragrafen of bepalingen van de voorliggende algemene voorwaarden, noch op het overige deel van deze clausule, paragraaf of bepaling.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

Offertes van FlowXpert worden louter ter indicatie en volledig vrijblijvend opgemaakt. Zij vervallen binnen een termijn van 30 dagen indien ze niet worden aanvaard door de opdrachtgever én FlowXpert .
Het vooropgestelde aantal werkuren is steeds indicatief. Alle gepresteerde werkuren worden gefactureerd, m.i.v. eventueel oponthoud. Alle prijzen zijn geldig op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur. Op zaterdag, zondag en feestdagen, buiten de kantooruren of indien werknemer(s) op 1 dag meer dan 8 werkuren presteren, gelden hogere prijzen.
De transport – en verplaatsingskosten worden berekend vanop de maatschappelijke zetel van FlowXpert op basis van het uurtarief per verplaatsing, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Indien de boven- of ondergrond obstakels bevat waarover FlowXpert in het ongewisse werd gelaten en die volgens FlowXpert verwijderd moeten worden om de normale uitvoering van de werken te kunnen garanderen, heeft FlowXpert het recht de bijkomende kosten hieraan verbonden door te rekenen aan de opdrachtgever.
Tenzij anders overeengekomen zijn de kosten voor het afvoeren en storten van af te graven en te verwijderen grond of voor het afvoeren van slib, septisch- of ander materiaal ten laste van de opdrachtgever. Indien de af te graven en te verwijderen grond of het af te voeren slib, septisch- of ander materiaal vervuild blijkt, van welke aard of om welke reden ook, dan is de opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle bijkomende directe en indirecte kosten, nodig voor het afvoeren, storten, opslaan en/of verwerken van deze grond.
De Rioolkrak kan niet aan een aanbieding of offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat de aanbieding of offerte of een onderdeel ervan op een kennelijke vergissing of verschrijving berust.

Artikel 4. Overeenkomst

4.1 Een overeenkomst met FlowXpert komt tot stand door:

de ondertekening van een aanbieding of offerte door de opdrachtgever én FlowXpert , hetwelk tevens de aanvaarding van huidige algemene voorwaarden inhoudt;
de ondertekening van een overeenkomst door de opdrachtgever én FlowXpert , hetwelk tevens de aanvaarding van huidige algemene voorwaarden inhoudt.

4.2 Door het sluiten van de overeenkomst verklaart de opdrachtgever zich akkoord met de algemene voorwaarden.

Artikel 5. Prijs

De prijzen worden in euro weergegeven, en zijn exclusief btw tenzij wanneer expliciet wordt vermeld dat de prijzen inclusief btw zijn. Iedere verhoging van de btw of iedere nieuwe belasting die wordt opgelegd tussen het moment van de bestelling en de uitvoering, wordt automatisch ten laste van de opdrachtgever gelegd.
De prijzen zoals opgegeven in de overeenkomst kunnen door FlowXpert op elk ogenblik worden herzien en gewijzigd, zonder voorafgaand akkoord van de opdrachtgever, wanneer objectieve omstandigheden in de marktsituatie daartoe aanleiding geven. Als objectieve omstandigheden in de marktsituatie worden bijvoorbeeld aangemerkt: stijging van aankoopprijzen, stijging van salarissen, stijging van sociale of fiscale lasten, etc. (deze opsomming is louter exemplatief).
FlowXpert kan meerwerken uitvoeren zonder bericht aan of overleg met de opdrachtgever, doch steeds met inachtneming van de eisen van redelijkheid en billijkheid, en wanneer FlowXpert oordeelt dat de meerwerken noodzakelijk zijn voor een goede en vakkundige uitvoering van de werken. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn meerwerken niet inbegrepen in de prijs. In afwijking van het artikel 1793 oud Burgerlijk Wetboek, behoudt FlowXpert zich het recht voor om meerwerken te bewijzen met alle middelen van recht.

Artikel 6. Betaling

Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, worden prestaties gefactureerd overeenkomstig de voortgang der werken.
De betaling van de prijs is verschuldigd van zodra de (voorschot)factuur wordt overgemaakt aan de opdrachtgever, en ten laatste op de vervaldag van de factuur. In geval geen vervaldag wordt bepaald, is de factuur betaalbaar binnen de 7 dagen na factuurdatum.
Iedere betwisting met betrekking tot een factuur dient kenbaar gemaakt te worden aan FlowXpert binnen de acht dagen na ontvangst van de factuur. Bij gebreke hieraan kan de opdrachtgever de factuur niet meer betwisten.
De niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur maakt het verschuldigd saldo van alle andere, zelfs niet vervallen facturen, van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.

B2C

De eerste betalingsherinnering wordt beschouwd als een ingebrekestelling in de zin van artikel 5.231 BW en wordt kosteloos aan de consument verzonden.
Na het verstrijken van een termijn van veertien kalenderdagen, die ingaat op de derde werkdag nà verzending van de eerste herinnering aan de consument, worden er nalatigheidsinteresten opeisbaar tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand in handelstransacties. Wanneer de herinnering langs elektronische weg wordt verzonden, vangt de termijn van veertien kalenderdagen aan op de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering werd verzonden aan de consument. De interesten worden berekend op de nog te betalen som.
Vanaf diezelfde datum zal bovendien, ten titel van schadevergoeding, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn als volgt:

Voor facturen tot 150 €: een schadevergoeding van 20,00 €;
Voor facturen van 151,00 € tot 500,00 €: een schadevergoeding van 30,00 € plus 10% van het verschuldigde bedrag op die schijf (tussen 150,00 € en het factuurbedrag);
Voor facturen hoger dan 500,00 €: een schadevergoeding van 65,00 € plus 5% van het verschuldigde bedrag boven de 500,00 €;

en zonder dat deze vergoeding meer kan bedragen dan 2.000,00 €.

Vanaf de tweede betalingsherinnering is een kostenvergoeding van 7,50 € per betalingsherinnering verschuldigd.

B2B

Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlrente verschuldigd ten belope van 12% per jaar. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 15% van het factuurbedrag, met een minimum van 150,00 €, onverminderd het recht van FlowXpert om de schadevergoeding te verhogen in geval van bewezen schade.
Wanneer een factuur niet tijdig betaald wordt, behoudt De Rioolkrak zich het recht voor de uitvoering van eventueel nog uit te voeren werk te onderbreken totdat de factuur betaald is, zonder dat hiervoor enige vergoeding kan verschuldigd zijn door FlowXpert .

Artikel 7. Herroepingsrecht – Annulering door opdrachtgever

B2C – Overeenkomst gesloten op afstand

In overeenstemming met artikel VI.47 van het Wetboek Economisch Recht, beschikt de opdrachtgever die consument is en die de diensten op afstand bij FlowXpert bestelt over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst. Indien deze termijn op een zaterdag, zondag of een feestdag verstrijk, wordt deze verlengd naar de eerstkomende werkdag.
De consument kan zijn wil om van de aankoop af te zien kenbaar maken via een schriftelijke kennisgeving aan FlowXpert waaruit de wil tot herroeping van de overeenkomst op onbetwistbare wijze blijkt.
FlowXpert zal het door de consument reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk aan deze laatste terugstorten, en uiterlijk binnen de 14 dagen.
Indien de dienst reeds wordt uitgevoerd vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen, zal de consument dit herroepingsrecht, in overeenstemming met artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht, niet meer kunnen uitoefenen. De consument zal zijn herroepingsrecht tevens niet kunnen uitoefenen indien hij zich bevindt in één van de andere uitzonderingen beoogd door artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht.

Overige overeenkomsten

De opdrachtgever die niet voldoet aan de voorwaarden om gebruik te maken van het in de vorige clausule van voorliggende algemene voorwaarden beschreven herroepingsrecht en die zijn bestelling wenst op te zeggen, dient FlowXpert hiervan schriftelijk in kennis te stellen. FlowXpert zal de opdrachtgever op haar beurt informeren met betrekking tot de te volgen procedure.
De annulering of tussentijdse beëindiging van de opdracht is mogelijk, doch geeft de opdrachtgever geen recht op terugbetaling of uitstel van betaling. Indien door de opdrachtgever geen voorschot betaald werd, heeft FlowXpert het recht om van de opdrachtgever een opzeggingsvergoeding te eisen ten bedrage van 30% van de prijs van de diensten die deel uitmaakten van de door de opdrachtgever opgezegde bestelling.

Artikel 8. Uitvoering overeenkomst

FlowXpert zal zich steeds naar best vermogen inspannen om de aan haar toevertrouwde opdracht op vakbekwame wijze en naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. De opdrachtgever aanvaardt uitdrukkelijk dat er geen garanties met betrekking tot het eindresultaat kunnen worden geleverd.
FlowXpert behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de werken uit te besteden aan onderaannemers.
De signalisatie der werken en de standplaats van de machines dient door de opdrachtgever te worden verzekerd, voor zijn rekening en onder zijn verantwoordelijkheid.
De opdrachtgever dient zijn werf toegankelijk te maken voor de uitvoering van de werken door FlowXpert. In het tegengestelde geval, zijn de kosten voor bijkomende verplaatsingen en wachttijden verschuldigd door de opdrachtgever.

Artikel 9. Annulering en weigering door FlowXpert

- FlowXpert heeft het recht om zonder opgave van redenen haar diensten te annuleren dan wel de opdrachtgever te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft om binnen de 14 dagen terugbetaling te bekomen van het uitstaand saldo.

Artikel 10. Aanvaarding – gebreken

De goederen en uitgevoerde werken worden geacht definitief aanvaard te zijn door de opdrachtgever binnen de acht dagen na levering/uitvoering, behalve wanneer een klacht wordt ingediend in overeenstemming met het artikel 16 van onderhavige algemene voorwaarden. Deze aanvaarding dekt alle zichtbare gebreken.
Verborgen gebreken dienen per aangetekend schrijven te worden meegedeeld aan FlowXpert, en dit uiterlijk 8 dagen nadat de opdrachtgever kennis heeft genomen van het gebrek, of er redelijkerwijze kennis van had moeten nemen.
Lichte verschillen in kleur, afmeting of constructie kunnen niet worden aangemerkt als gebreken voor zover zij vanuit technisch oogpunt onvermijdbaar zijn, algemeen aanvaard zijn en/of eigen zijn aan de gebruikte materialen.
Bij de vaststelling van een gebrek, heeft de opdrachtgever de mogelijkheid om het gebrek kosteloos te laten repareren door FlowXpert (i) of de gebrekkige zaak te laten vervangen door FlowXpert (ii). Een gebrek kan in geen enkel geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding, intresten, verbreking van de overeenkomst en/of opschorting van de verplichtingen van de opdrachtgever.

Artikel 11. Termijnen

Behalve indien uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden leverings- en uitvoeringstermijnen in werkdagen vastgesteld. Als werkdagen worden niet beschouwd: zaterdagen, zondagen en wettelijke feestdagen.
De uitvoeringstermijnen die door FlowXpert worden aangegeven worden slechts ten indicatieve titel verstrekt en verbinden FlowXpert Een vertraging in de uitvoering kan in geen enkel geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding, intresten, verbreking van de overeenkomst en/of opschorting van de verplichtingen van de opdrachtgever.
Wanneer de uitvoeringstermijn wordt opgeschort door de opdrachtgever of zijn aangestelde, dient eventuele schade die hieruit voortvloeit te worden vergoed aan FlowXpert. Na deze opschorting bepaalt FlowXpert zelf wanneer de werken hervat kunnen worden.
FlowXpert kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door derden.
Vroegtijdige levering en/of uitvoering is te allen tijde mogelijk.

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud en overdracht van risico’s

FlowXpert behoudt zich de eigendom voor van alle door de opdrachtgever geleverde zaken totdat de totale overeengekomen prijs geheel is voldaan.
De geleverde zaken blijven, zelfs na incorporatie, eigendom van FlowXpert tot de volledige betaling van de prijs, vermeerderd met kosten en interesten. In navolging hiervan is FlowXpert gerechtigd de materialen weer los te maken en terug te nemen. Dit recht vervalt en het eigendomsrecht gaat over van zodra de totale overeengekomen prijs, vermeerderd met kosten en interesten geheel is voldaan.
De overdracht van het risico van de zaken geleverd door FlowXpert vindt plaats op het ogenblik van levering. De overdracht van het risico van de zaken geleverd door derden geschiedt voor rekening en op risico van de opdrachtgever, zelfs indien FlowXpert instaat voor de levering.
Vervangen onderdelen worden na de uitvoering van de herstellingen eigendom van FlowXpert, zonder dat de koper/opdrachtgever aanspraak kan maken op een vergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Artikel 13. Opschorting – Ontbinding

FlowXpert is gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen onder de overeenkomst op te schorten en zelfs de overeenkomst te ontbinden wanneer de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt of wanneer De Rioolkrak kennis heeft genomen van feiten en/of omstandigheden die goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever deze verplichtingen niet zal nakomen. Bij ontbinding van de overeenkomst wegens niet-nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, is de opdrachtgever een schadevergoeding verschuldigd aan FlowXpert van 15% van de overeengekomen prijs, zonder dat deze vergoeding, met een minimum van 150,00 EUR, onverminderd het recht van FlowXpert om de schadevergoeding te verhogen in geval van bewezen schade.
FlowXpert is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden wanneer zich langs de zijde van de opdrachtgever omstandigheden voordoen die de samenwerking onmogelijk maken.
Wanneer FlowXpert overgaat tot opschorting en/of ontbinding is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade.
Reeds verrichtte prestaties en/of gemaakte kosten kunnen nooit het voorwerp uitmaken van terugbetaling.

Artikel 14. Overmacht

FlowXpert kan noch contractueel, noch buitencontractueel aansprakelijk worden gesteld in geval van tijdelijke of permanente niet-uitvoering van haar verplichtingen, indien deze niet-uitvoering te wijten is aan een geval van overmacht of toeval. Onder overmacht wordt verstaan elke niet te voorziene en niet te vermijden gebeurtenis die een onoverkomelijke belemmering vormt voor de uitvoering van de contractuele verbintenissen.
Worden in het bijzonder beschouwd als gevallen van overmacht of van toeval: het verlies of de algehele of gedeeltelijke vernietiging van het informaticasysteem van FlowXpert of van diens databank, indien één van deze gebeurtenissen niet redelijkerwijze rechtstreeks aan FlowXpert kan worden verweten en indien niet kan worden aangetoond dat FlowXpert heeft nagelaten alle redelijke maatregelen te nemen die deze gebeurtenissen hadden kunnen vermijden, aardbevingen, brand, overstromingen, epidemieën, daden van oorlog of van terrorisme, aangezegde en niet-aangezegde stakingen, lock-outs, blokkades, opstanden en rellen, een schorsing van de nutsvoorzieningen (zoals elektriciteit), een gebrek in de internetverbinding of de databases, een gebrek in de telecommunicatienetwerken, een verlies van de verbinding met de internetverbinding of met de telecommunicatienetwerken waarvan FlowXpert afhankelijk is, een feit of een beslissing van een derde die de goede uitvoering van voorliggende overeenkomst beïnvloedt of iedere andere oorzaak die aan de redelijke controle van FlowXpert
Voor zover FlowXpert ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst gedeeltelijk is nagekomen of deze gedeeltelijk zou kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte een zelfstandige waarde kan worden toegekend, is FlowXpert gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte apart te factureren.
Indien de situatie van overmacht meer dan drie maanden aanhoudt, zijn de partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 15. Onvoorzienbaarheid

Indien, ingevolge omstandigheden onafhankelijk van de wil van FlowXpert, deze laatste haar verplichtingen niet meer kan nakomen of indien de uitvoering van deze verplichtingen duurder of moeilijker is geworden, verbinden de opdrachtgever en FlowXpert zich ertoe om te goeder trouw en op loyale wijze binnen een redelijke termijn de contractuele voorwaarden te heronderhandelen teneinde het evenwicht te herstellen. Bij gebreke aan akkoord binnen een redelijk termijn heeft iedere partij het recht de ontbinding van de overeenkomst in te roepen zonder enige schadevergoeding van welke aard ook verschuldigd te zijn.

Artikel 16. Klachten

Eventuele klachten met betrekking tot de goederen en/of diensten geleverd door FlowXpert zullen op schriftelijke wijze aangetekend moeten worden overgemaakt aan FlowXpert, binnen een termijn van 8 werkdagen nadat het feit dat tot de klacht aanleiding geeft zich heeft voorgedaan. Indien de klacht niet op voorgemelde wijze en binnen de vooropgestelde termijn wordt ingediend, zal hiermee geen rekening worden gehouden.

Artikel 17. GDPR

In het kader van deze overeenkomst kan elke partij persoonsgegevens van de andere partij verkrijgen zoals bijvoorbeeld contactgegevens. In dit opzicht zullen elk van de partijen in hun hoedanigheid van gegevensverwerker voldoen aan hun verplichtingen die voortvloeien uit het toepasselijk recht, met inbegrip van de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens alsook de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
Indien FlowXpert dergelijke persoonsgegevens verwerkt, worden deze verwerkt met als doeleinde de uitvoering van deze overeenkomst en, meer in het algemeen, het plannen, het beheren en het managen van de bedrijfsactiviteiten van FlowXpert en, in voorkomend geval, om de opdrachtgever in deze activiteiten te betrekken.
Iedere persoon wiens persoonsgegevens worden verwerkt, heeft het toegangsrecht tot zijn / haar persoonsgegevens en het recht deze te laten corrigeren in geval van onjuistheden. Met betrekking tot persoonsgegevens die door FlowXpert worden verwerkt, kan dit recht uitgeoefend worden via het e-mailadres info@FlowXpert.be.

Artikel 18. Intellectuele eigendom

FlowXpert behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet of andere van toepassing zijnde regelingen aangaande intellectuele eigendomsrechten. Het auteursrecht op alle uitingen, in welke vorm of via welk medium dan ook, van FlowXpert (waaronder logos, tekeningen, merken, modellen, slogans, de huisstijl, studies, plannen, ontwerpen,… [deze opsomming is exemplatief]) berust bij FlowXpert.
Behoudens voorafgaand en uitdrukkelijk andersluidend beding, is het de opdrachtgever niet toegelaten afgeleide werken gebaseerd op het geheel of een deel van de op de website of in de catalogus van FlowXpert afgebeelde elementen te wijzigen, reproduceren, verhuren, uitlenen, verkopen, verspreiden of te creëren.
Behoudens indien hiervan uitdrukkelijk wordt afgeweken, houdt de overeengekomen prijs in geen enkel geval een overdracht in van de intellectuele eigendomsrechten en/of industriële rechten op om het even welke manier.

Artikel 19. Aansprakelijkheid FlowXpert

FlowXpert kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

schade, van welke aard ook, wanneer deze voortspruit uit, door of namens de opdrachtgever, onjuiste en/of onvolledige verstrekte informatie;
schade ten gevolge van vertraging in de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden, annulering of ontbinding door FlowXpert;
schade ontstaan aan een aanpalend roerend of onroerend goed, indien FlowXpert geen fout heeft gemaakt in de uitvoering van de opdracht;
foutloze burenhinder.
- De aansprakelijkheid van FlowXpert met betrekking tot geleverde en gebruikte goederen is beperkt tot de door de fabrikant verstrekte waarborg. In geval van gezamenlijke fout met andere leveranciers, aannemers of onderaannemers kan FlowXpert slechts gehouden zijn tot de vergoeding van het deel van de schade dat direct en rechtstreeks te wijten is aan een fout van FlowXpert.
- FlowXpert is uitsluitend aansprakelijk voor directe, materiële schade. FlowXpert zal derhalve nooit aansprakelijk kunnen worden gesteld voor indirecte schade, daaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, geestelijke schade. Voormelde opsomming van indirecte schade is louter exemplatief en kan geenszins als limitatief worden geïnterpreteerd.
- De aansprakelijkheid van FlowXpert wordt beperkt tot maximaal de opdrachtsom of, indien voor de opdracht geen exacte prijs is bepaald, tot het bedrag van de vermoedelijke totaalprijs.
- Elke vorm van aansprakelijkheid van FlowXpert jegens de opdrachtgever vervalt, voor zover niet anders overeengekomen, door verloop van 1 jaar vanaf de dag waarop de opdracht door afronding, ontbinding of opzegging is beëindigd.
- De in onderhavig artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van kracht in geval van opzet en/of grove schuld in hoofde van FlowXpert.

Artikel 20. Aansprakelijkheid Opdrachtgever

Wanneer de opdrachtgever zijn verplichtingen onder deze overeenkomst opzichtens FlowXpert niet nakomt, dan is opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die FlowXpert hierdoor direct of indirect heeft geleden.

Artikel 21. Rechtsmacht

Enkel het Belgisch recht is van toepassing. In geval van betwisting zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen bevoegd om kennis te nemen van de vorderingen.